Team building : Dell Corporation (Thailand) Team building for Enterprise Collaboration

THAi Team building www.thai-teambuilding.com Team building in Thailand

Team building : Dell Corporation (Thailand) ภูวนาลี รีสอร์ท เขาใหญ่ by www.teambuidingthai.com team building Dell Corporation (Thailand) การบริหารการเปลี่ยนแปลง Change is always with us. ความสำเร็จของการบริหารการเปลี่ยนแปลง  คือ  การหาคำตอบว่า “อะไรคือสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ?”  ถ้าตั้งโจทย์ผิด  คำตอบก็ผิด  คำตอบผิด  การบริหารก็ผิดด้วย      อะไรคือสาเหตุของการเปลี่ยนแปลง ในกระแสโลกาภิวัฒน์ (Globalization) และสภาวะธุรกิจไร้พรมแดน เกิดการเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ขึ้นพร้อมกัน 3 ด้าน คือ     1. ด้านเทคโนโลยี (Technology) 2. ด้านเศรษฐกิจ (Economics) 3. ด้านการเมือง (Polities)   team building Dell Corporation (Thailand) ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง 3 ด้านข้างต้น ส่งผลต่อ - สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กร ได้แก่ สังคม ตลาดแรงงาน การแข่งขัน ฯลฯ      - สภาพแวดล้อมภายในองค์กร ได้แก่ ทรัพยากรการบริหาร (คน เงิน วัสดุ และการจัดการ) ปรัชญา โครงสร้างองค์กร ฯลฯ     ดังนั้นทุกคน ทุกองค์กร จึงจำเป็นต้องปรับตัวเนื่องจาก Change is always with us. การปรับตัวดังกล่าวคือ การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)     ในการบริหารการเปลี่ยนแปลง จำเป็นต้องมีผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent) ที่มีความสามารถ นอกจากจะต้องมีสมรรถนะ (Competency) ที่สะท้อนถึงความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skills) ทัศนคติ (Attitude) ความเชื่อ (Belief) และอุปนิสัย(Trait) ของผู้นำแล้ว     สมรรถนะดังกล่าวต้องสามารถสนองตอบต่องานขององค์กรได้ คือ มี Competency ดังต่อไปนี้     1. Core Competency หมายถึง สมรรถนะที่จะช่วยสนับสนุนให้องค์กรบรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ได้     2. Job Competency หมายถึง สมรรถนะที่จะสามารถสร้างผลงานในการปฏิบัติงานได้สูงกว่ามาตรฐาน     3. Personal Competency หมายถึง สมรรถนะที่สามารถทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้โดดเด่นกว่าคนทั่วไป     ก่อศักดิ์ ไชยรัศมีศักดิ์ เห็นว่า อย่างน้อยผู้นำต้องมีคุณสมบัติต่อไปนี้     1. มีความรับผิดชอบ ไม่ใช่รับแต่ชอบ ไม่รับผิด กล้าคิด กล้าทำ กล้าริเริ่มในสิ่งที่ถูกต้อง     2. มีความเสียสละ ผู้นำที่สุขสบายไม่ใช่ผู้นำที่แท้จริง     3. มีความรักลูกน้อง มีความจริงใจ ไม่หลอกใช้คน พร้อมจะร่วมทุกข์ร่วมสุขในทุกสถานการณ์     4. มีคุณธรรมเป็นเข็มทิศชี้นำ ผู้นำที่ดีต้องสามารถประสานประโยชน์ระหว่างบุคคลกับองค์กร และองค์กรกับสังคมให้สมดุล     นอกจากมีสมรรถนะและมีคุณสมบัติผู้นำแล้ว ในการบริหารการเปลี่ยนแปลง ผู้นำต้องมีคุณสมบัติที่สำคัญเพิ่มเติม คือ     1. มีความยืดหยุ่น ต้องรู้จักผ่อนผันตามสถานการณ์ สามารถตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ     2. มีทักษะการฟัง ต้องเข้าใจถึงความต้องการหรือแรงกระตุ้นต่างๆ ของสมาชิก เพื่อที่จะได้หาวิธีเจรจาต่อรองหรือแก้ไขได้อย่างถูกต้อง     3. มีทักษะในการเจรจาต่อรอง ต้องต่อรองให้เกิดประสิทธิผลสูงสุดต่อองค์กร ทั้งนี้ผู้ต่อต้านต้องได้สิ่งที่ต้องการในระดับที่เขาพอใจด้วย     4. มีทักษะในการประเมินความเสี่ยง ต้องคำนวณก่อนการตัดสินใจดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น โอกาสสำเร็จ โอกาสล้มเหลว ผลตอบแทน เป็นต้น     5. มีวิสัยทัศน์ ต้องมีเป้าหมายแน่ชัดว่าผลจากการเปลี่ยนแปลงจะเป็นอย่างไร ? นำไปสู่อะไร ? หรือส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอะไรในอนาคต ไม่ใช่ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่มีจุดหมาย     6.  มีทัศนวิสัย  ต้องมองข้างๆ ทาง  สังเกตดูรอบๆ ด้าน  ว่ามีสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงอื่นใดที่จะส่งผลกระทบ  หรือขวางกั้นการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ     การบริหารไม่ยากครับ  แต่เครียดมากๆ     บทความ : การบริหารการเปลี่ยนแปลง โดย รองศาสตราจารย์ ดร. สมบัติ นพรัก มหาวิทยาลัยนเรศวร http://gotoknow.org/blog/sombatn-ednuqakm/92148     ภาพประกอบเป็นกิจกรรมของ Dell Corporation (Thailand) สถานที่ : ภูวนาลี รีสอร์ท เขาใหญ่     Dell grew during the 1980s and 1990s to become (for a time) the largest seller of PCs and servers. As of 2008[update] it held the second spot in computer-sales within the industry behind the Hewlett-Packard Company. The company currently sells personal computers, servers, data storage devices, network switches, software, computer peripherals and televisions.     Dell In 2006, Fortune magazine ranked Dell as the 25th-largest company in the Fortune 500 list, 8th on its annual "Top 20" list of the most-admired companies in the United States.     Dell In 2007 Dell ranked 34th and 8th respectively on the equivalent lists for the year. A 2006 publication identified Dell as one of 38 high-performance companies in the S&P 500 which had consistently out-performed the market over the previous 15 years   team building, team work ติดต่อเรา 084-112-3030 THAi Team building

Team building World Bank WSP- SA Retreat – 2008 Hotel Hilton, Hua Hin, Thailand By www.teambuildingthai.com

Team building World Bank WSP- SA Retreat – 2008 Hotel Hilton, Hua Hin, Thailand

Phuket Team building

http://www.phuketteambuilding.com

ความสำคัญของทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารภายในองค์กร

ปัจจุบันศาสตร์ในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ตลอดจนศิลปในการบริหารและการสื่อสารภายในองค์กรได้รับการยอมรับโดยทั่วไปแล้วว่า เป็นทักษะความรู้ที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารในทุกระดับ ทุกสายงาน และทุกสาขาอาชีพ ไม่เว้นแม้แต่คนทำงานรุ่นใหม่ๆที่เพิ่งจะเริ่มต้นเข้าสู่ชีวิตการทำงาน

เหตุที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะกระบวนการศึกษาในเชิงทฤษฎีและแนวคิดต่างๆที่เกี่ยวข้องกับศาสตร์การบริหารยุคใหม่ได้ให้ความสำคัญของทรัพยากรบุคคลว่าเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าและมีความสำคัญที่สุดขององค์กร พร้อมกันนี้ก็เป็นปัจจัยที่ท้าทายที่สุดสำหรับการบริหารด้วยเช่นกัน

ที่ว่าการบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นเรื่องที่ยากและท้าทายก็เพราะ มนุษย์นั้นไม่ใช่ทุนหรือเครื่องจักร แต่มนุษย์เป็นทรัพยากรที่มีชีวิตจิตใจ มีรักมีชอบ มีโกรธมีเคือง มีความความแตกต่างหลากหลาย และมีความเคลื่อนไหวไม่หยุดนิ่ง

ดังนั้นการที่งานและองค์กรจะก้าวไปข้างหน้าได้มากน้อยเพียงใดนั้น จึงขึ้นอยู่กับความสามารถในการขับเคลื่อนและแก้ไขปัญหาในเรื่องของคนหรือที่เรียกว่ากระบวนการจัดการคน ( Human Resource Management ) และเรื่องของกระบวนการสื่อสารในมิติต่างๆ ของผู้บริหารเป็นสำคัญ

อย่างไรก็ดี ทุกวันนี้องค์กรหลายแห่งเริ่มมองไปไกลกว่านั้น องค์กรชั้นนำจำนวนไม่น้อยในปัจจุบันมองว่าความสามารถในการจัดการทรัพยากรมนุษย์และทักษะการสื่อสารที่เป็นเลิศนั้น ไม่จำเป็นที่จะต้องเป็นคุณสมบัติที่พึงจะมีอยู่เฉพาะกับบุคคลในระดับบริหารขององค์กรเท่านั้น

แต่จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากพนักงานงานทุกคนในองค์กรตั้งแต่ในระดับบนสุดไปจนถึงระดับล่างสุดหรือแม้แต่พนักงานใหม่ จะมีทักษะและความเข้าใจในเรื่องดังกล่าวนี้อย่างถูกต้องเป็นพื้นฐานยู่บ้างไม่มากก็น้อย เพื่อการประสานงานและการขับเคลื่อนไปของกิจการงานต่างๆในภายองค์กรจะดำเนินไปด้วยความมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและมีระดับของความขัดแย้งที่เป็นภาวะสามัญทั่วไปของทุกองค์กรเกิดขึ้นในระดับที่ต่ำหรือเบาบางที่สุด อันเนื่องมาจากความพึงพอใจและความสุขของทรัพยากรบุคคลที่อยู่ร่วมกันในองค์กร

เมื่อไม่นานมานี้มีการสำรวจวิจัยที่สะท้อนให้เห็นถึงการให้ความสำคัญของทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารที่น่าสนใจยิ่งเรื่องหนึ่ง โดยการสำรวจวิจัยดังกล่าวเป็นการสอบถามในเรื่องของคุณสมบัติหรือทักษะของคนทำงานที่ผู้บริหารของบริษัทชั้นนำในสหรัฐอเมริกาต้องการจะได้เข้ามาร่วมงานด้วยมากที่สุด

ผลสำรวจในประเด็นนี้เป็นที่ฮือฮากันพอสมควร เหตุที่เป็นเช่นนั้นก็เพราะผลที่ออกมาผิดไปจากที่ผู้คนทั่วไปคาดหมายไว้ เนื่องจากผลสำรวจชี้ชัดว่า ทักษะหรือคุณสมบัติที่ผู้บริหารชั้นนำในสหรัฐอเมริกาปรารถนาจะพึงได้จากจากคนทำงานมากที่สุดก็คือ “ ทักษะในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ” รองมาคือ “ ความสามารถในการทำงานเป็นทีม ” และอันดับที่สามก็คือ “ ทักษะในการสื่อสารทำความเข้าใจ ”

ซึ่งการที่ไม่ปรากฎทักษะในเรื่องของความรู้ความสามารถ ความเชี่ยวชาญพิเศษ หรือการทำงานอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยไม่ผิดพลาด หรือแม้แต่ความชำนาญพิเศษทางภาษาหรือสารสนเทศนั้น สะท้อนได้อย่างชัดเจนว่า แม้ในประเทศที่มีดูเสมือนหนึ่งว่าให้ความสนใจในเรื่องทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยีมากที่สุด ก็ยิ่งให้น้ำหนักเกี่ยวกับเรื่องของคนและการสื่อสารมากกว่าเรื่องอื่นใด

เคยมีผู้ตอบข้อสงสัยในประเด็นที่ว่านี้ว่า ผู้บริหารในองค์กรที่มีมาตราฐานไปจนถึงองค์กรชั้นนำในประเทศต่างๆทั่วโลกต่างเชื่อมั่นว่า การแสวงหาทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะความรู้ความสามารถนั้นแม้เป็นเรื่องไม่ง่าย แต่ด้วยชื่อเสียงขององค์กรตลอดจนมาตราฐานในการคัดสรรบุคคลากรก็เป็นที่เชื่อมั่นได้ว่า องค์กรของตนเองจะสามารถคัดสรรคนที่มีความรู้ความสามารถได้เป็นอย่างดีและมีมาตราฐานที่ใกล้เคียงกัน ฉะนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผู้บริหารระดับสูงจะใช้เป็นจุดตัดสินใจจากการเปรียบเทียบแคนดิเดททั้งหลายก็คือคำตอบที่สะท้อนออกมาจากผลสำรวจที่ว่ามานี้นั่นเอง

ดังนั้น เพื่อโอกาสที่ดีกว่าและเพื่อชีวิตการทำงานที่จะต้องอยู่ในโลกขององค์กรร่วมกับเพื่อนร่วมงานและบุคคลต่างๆนานๆที่ต้องพบปะร่วมงานมากหน้าหลายตาในวันเวลาของชีวิตการทำงานโดยประมาณกว่า 40 ปีของคนเรานี้ การที่จะเรียนรู้ทักษะในเรื่องการบริการทรัพยากรมนุษย์และการสื่อสารภายในองค์กร ตลอดจนเรื่องจิตวิทยาการบริหาร จึงเป็นสิ่งที่ปฎิเสธไปไม่ได้ว่าจะเป็นประโยชน์และน่าจะคุ้มแสนคุ้มเมื่อเทียบกับการที่บุคคลจะต้องใช้ประโยชน์จากความเข้าใจและทักษะที่ดีจากสิ่งเหล่านี้ต่อไปอีกนานหลายสิบปี

สำหรับบางคนที่กำลังคิดไปว่าหน่วยงานหรือสาขาอาชีพที่ตนเองทำงานอยู่นั้นไม่มีความจำเป็นที่จะต้องให้ความสนใจกับเรื่องเหล่านี้มากเท่าไหร่นักอยู่นั้น ก็ขอให้มั่นใจว่าแนวความคิดดังกล่าวไม่ใช่เรื่องที่ผิดพลาดแต่ประการใด เพียงแต่หากเปลี่ยนแปลงมุมมองและทบทวนตรวจสอบบ้างในบางครั้งบางคราวก็น่าจะเป็นการดีว่า ที่ว่ามีการติดต่อสื่อสารหรือเกี่ยวข้องน้อยนั้น ใช่หมายความว่าสมควรที่จะต้องเพิ่มปริมาณและคุณภาพการติดต่อสื่อสารทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการเพื่อสร้างประสิทธิภาพของงานและความสัมพันธ์ที่ดีเพิ่มขึ้นกว่าเดิมอีกหรือไม่ อย่างไร ?

ภาพประกอบเป็นกิจกรรมสำหรับเจ้าหนาที่ของ World Bank ในหารประชุมที่ประเทศไทยในชื่อ WSP- SA Retreat – 2008 Hotel Hilton, Hua Hin, Thailand

ส่วนสถานที่ก็ Hilton Hua Hin

The World Bank is a vital source of financial and technical assistance to developing countries around the world. We are not a bank in the common sense. We are made up of two unique development institutions owned by 185 member countries—the International Bank for Reconstruction and Development (IBRD) and the International Development Association (IDA).

http://ww.teambuildingthai.com

Team building THAi Thailand’s ultimate Team building Creative Activies Event & MICE Organizer experiences

www.teambuildingthai.com

Cognis   Team building on the Yacht   at Ocean Marina Yacht Club and Dor-Shada Resort by the Sea Pattaya

Change management

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นปกติ   ไม่ใช่สิ่งที่แปลกหรือใหม่แต่อย่างใด   แต่กระนั้นเราก็ยังไม่สามารถทำให้องค์กร   ปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ปัญหาคือ   เราไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เราไม่สามารถควบคุมได้

เรามักไม่รู้สึกตัวว่าได้ยึดติดกับความทันสมัยในอดีต   จนกระทั่งมองไม่เห็นความทันสมัยในปัจจุบันเสียแล้ว   เมื่อถึงเวลาจวนตัวภายใต้ภาวะวิกฤติเราจึงสดุ้งตื่นมามองตัวเอง

เราพึ่งจะรู้ตัวว่าเราผ่านความฝันมา และเมื่อเราตื่นขึ้นมาเราก็ต้องเผชิญกับโลกความจริงใบใหม่ที่ทำให้เราต้องปรับวิธีการคิด กระบวนการในการทำงานทั้งองค์กรให้ทันต่อการเคลื่อนไหวของกระแสการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง

“กระแสโลกาภิวัฒน์ (Globalization)” ก็เป็นเช่นนี้การบริหารเพื่อการเปลี่ยนแปลง

และการปรับวัฒนธรรมองค์กร จึงเป็นเรื่องที่ต้องเข้าใจธรรมชาติ รู้ทัน และหาทางในการปรับกระบวนการคิด และกระบวนการทำงานให้ดำรงอยู่อย่างเหมาะสม

ในปัจจุบันจากการเปลี่ยนแปลงของสังคมโลก ส่งผลกระทบให้องค์การต่างๆต้องมีการปรับตัวอย่างรวดเร็วและฉับไว  เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง

องค์กรต่างๆ ที่จะสามารถดำรงตนอยู่ต่อไปและเติบโตก้าวหน้าได้จำเป็นต้องปรับปรุงตนเองให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลง

สมดังคำกล่าวอมตะของดาร์วินที่ว่า “ไม่ใช่ผู้ที่แข็งแรงที่สุด หรือผู้ที่ฉลาดที่สุดที่จะสามารถเอาชีวิตรอดได้    หากแต่เป็นผู้ที่มีความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลง”     (It’s not the strongest species that survive or the most intelligent but the most responsive to change)

การแข่งขันที่นับวันแต่จะทวีความเข้มข้น รุนแรงและแหลมคมมากยิ่งขึ้นอยู่ตลอดเวลา การยกระดับขีดความสามารถของทรัพยากรบุคคลจึงกลายเป็นดัชนีชี้วัดความอยู่รอดและการเจริญเติบโตขององค์การแต่ละแห่ง หากแต่ ขีดความสามารถของบุคคลแต่ละคนนั้นแท้ที่จริงแล้ว มักจะมีมากกว่าหรือสูงกว่าที่บุคคลนั้นคิดว่าตัวเองจะทำได้

นั้นคือบุคคลมักขีดวงจำกัดความสามารถของตัวเอง โดยการคิดว่า “ทำไม่ได้” ทั้งๆยังไม่เคยให้โอกาสตัวเองทดลองลงมือทำ การข้ามพ้นขีดจำกัดของตนเองดังกล่าวจึงกระทำได้โดยการปรับเปลี่ยนวิธีคิดหรือมุมมองที่มีเกี่ยวกับตนเอง (Self Image) ให้เป็นความคิดเชิงบวก(Positive Thinking) มากยิ่งขึ้น

ตลอดจนลงมือฝึกฝนการควบคุมตนเองตนเองอย่างจริงจังที่จะปรับปรุงพัฒนายกระดับความสามารถของตนเอง   ไม่ว่าจะเป็นในการประสานงานกันระหว่างหน่วยงาน หรือต่างหน่วยงาน ในระดับเดียวกัน หรือต่างระดับ

การได้เรียนรู้ และเข้าใจในความแตกต่างของปัจเจกบุคคล ตลอดจนความเข้าใจต่อวัฒนธรรม และเป้าหมายขององค์การ ตลอดจนการพัฒนาทัศนคติเชิงบวกต่อการปรับตัว และเข้าใจถึงการปรับเปลี่ยนเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม และปรับตัวเข้าหากัน

เพื่อร่วมกันทำงานเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกันขององค์การด้วยการจัดกิจกรรมในรูปแบบที่ได้เรียนรู้ ระดมสมอง และใช้ชีวิตร่วมกัน  ได้ศึกษาความเป็นตัวตนของกันและกัน โดยอาศัยความบรรยากาศที่สนุกสนาน ผ่อนคลายไม่เป็นทางการ น่าจะนำมาซึ่งความเข้าใจในมุมที่ตรงข้ามอันจะนำไปสู่การพัฒนาตนเอง และพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงานได้ดี

ภาพประกอบเป็นกิจกรรมของ บริษัท Cognis ครับ

Cognis is a worldwide supplier of innovative specialty chemicals and nutritional ingredients, with a particular focus on the areas of wellness and sustainability. The company employs about 8,000 people, and it operates production sites and service centers in 30 countries. Cognis has dedicated its activities to a high level of sustainability and delivers natural source raw materials and ingredients for food, nutrition and healthcare markets, and the cosmetics, detergents and cleaners industries. Another main focus is on products for a number of other industries, such as coatings and inks, lubricants, textiles, as well as agriculture and mining.

สถานที่ทำกิจกรรมคือ หาดทรายแก้ว สัตหีบ

ที่พัก Dor-Shada Resort by the Sea | Pattaya Resort

ส่วนท่าเรือก็ใช้ที่ Ocean Marina Yacht Club Pattaya ครับ

http://www.teambuildingthai.com